課金の不具合報告

お問い合わせに関する注意事項

サポート営業につきましては、平日10:00~19:00となっております(それ以外の時間帯のお問合せにつきましては返信が遅くなります)
現在確認している不具合については、ゲーム内お知らせに情報掲載しておりますので、お問い合わせ前にご確認お願いします

お知らせやヘルプに記載がある内容の場合、回答をしない場合がございます
また、お問い合わせの内容によっては回答を差し控えさせていただく場合がございます

各プラットフォーム側で生じている不具合に関しましてはこちらから詳細なご案内を差し上げることが困難な場合がございます、恐れ入りますが予めご了承くださいますようお願いします

不具合など調査のご依頼をしていただく際には、問題発生日時や発生画面、詳細などできる限り詳細な情報をご記載ください
調査の状況によっては、ご案内までに数日お時間をいただく場合がございます

ドメイン指定を行っている場合は、「@pairium.com」を受信可能設定にしてください

メールで問い合わせる

上記お問い合わせがうまくいかない方は下記のメールアドレスまでご連絡ください

charges@pairium.com

トップへ戻る